Panoramic aerial view of Berlin, Germany, at sunset, featuring the Spree River, historic buildings, illuminated streets, and the city skyline.

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Benvenuto in Italia

Codici e Policy

CHI SIAMO

Soluzioni flessibili per un mondo imprevedibile

TP Italia è il partner leader nella gestione della Customer Experience e dei servizi BPO, ed è in grado di offrire soluzioni di Customer Care, Customer Acquisition e Back office in modalità omnicanale per le migliori aziende in tutto il mondo. TP è un’azienda di persone incentrata sulle persone, con un approccio high-tech e high-touch. Grazie al nostro team di esperti di interazioni multiculturale, altamente qualificato e competente, mettiamo a disposizione le migliori soluzioni integrate, tecnologie all’avanguardia e i più elevati standard di sicurezza.

Come posso aiutarti?

Operativa dal

2003

Capacità di delivery

10 lingue
10 mercati

Esperienza dei clienti

24 clienti

I nostri strumenti per offrire servizi digitali d’eccellenza

Soluzioni smart

Supporto continuo

Esperienza globale con competenze locali

Attenzione al cliente

Siamo esperti nell’interazione con le persone

vIn un mondo digitale in continua trasformazione, dove si comunica e si prendono decisioni in modo veloce, rigoroso e istintivo al tempo stesso, qual è la soluzione per avere successo nella gestione del cliente? È semplice: scegliere il partner giusto.

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Un approccio perfettamente integrato

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L’equilibrio tra tecnologia avanzata ed empatia umana permette di sviluppare capacità di problem-solving con un tocco personale nelle interazioni più complesse e sensibili

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La diversità fa la differenza

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Siamo il gruppo altamente qualificato, inclusivo e multiculturale più grande al mondo. La nostra diversità ci permette di generare idee innovative e ampliare i nostri orizzonti

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Strumenti di Data Analytics avanzati

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Conoscere il comportamento dei propri clienti significa anticipare i loro bisogni e le loro aspettative

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Costruiamo relazioni

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Facciamo del nostro team un’estensione dei nostri partner, che grazie ai nostri esperti di interazioni registrano un impatto positivo sul loro brand

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Impatto globale

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Ogni interazione rappresenta un’opportunità per migliorare, ricostruire e rinnovare la fiducia. Ecco perché ci impegniamo quotidianamente per fare la differenza nella vita delle persone

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Sicurezza e privacy dei dati

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La sicurezza dei nostri clienti è fondamentale. Ci adattiamo alle nuove tecnologie, monitorando costantemente possibili rischi e minacce

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Sicurezza e privacy dei dati

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La sicurezza dei nostri clienti è fondamentale. Ci adattiamo alle nuove tecnologie, monitorando costantemente possibili rischi e minacce

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Una mentalità Six Sigma

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Per migliorare la qualità e l’efficienza delle nostre prestazioni abbiamo allineato il nostro approccio high-tech e high-touch con la metodologia Lean Six Sigma.

POSSIAMO AIUTARTI

Migliora il tuo brand attraverso la trasformazione digitale

TP è l'organizzazione più riconosciuta nel settore da Frost & Sullivan per le sue best practice, l'innovazione continua, la trasformazione digitale, l'impegno nei confronti dei criteri ESG e i progressi nelle pratiche di cybersecurity. Questi punti di forza generano risultati concreti e vantaggi competitivi sostenibili per i suoi clienti.

Frost & Sullivan

RISULTATI REALI

TP aiuta le aziende a offrire esperienze fluide, intuitive e intelligenti che rafforzano la fidelizzazione dei clienti e migliorano l'efficienza operativa in tutti i punti di contatto

TP in Italia

Ci vengono affidate miliardi di interazioni uniche in tutto il mondo

Il nostro team di esperti nelle interazioni mette in contatto i brand più importanti e rispettati al mondo con i loro clienti, assicurandosi sempre che ogni interazione sia significativa

Acconsento a ricevere informazioni rilevanti, incluso l'utilizzo dei miei dati personali da parte di TP per finalità comunicative. Capisco che posso gestire le mie preferenze o annullare l’iscrizione in qualsiasi momento <a href="https://learn.engageteleperformance.com/email-preferences" class="text-color-accessibility">utilizzando questo link</a>. TP non condividerà né venderà mai le mie informazioni a terze parti. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a <a href="https://www.tp.com/en-us/footer/privacy/" class="text-color-accessibility">consultare l’Informativa sulla Privacy di TP</a>.