Türkiye’nin web sitesini görüntülüyorsunuz
Dünyanın lider müşteri deneyimi ve dijital iş hizmetleri sağlayıcısı TP olarak, 45 yılı aşkın süredir dünyanın en başarılı şirketlerini müşterileriyle buluşturuyoruz.
TP ile müşteri memnuniyetinizi artırmanız, satış hacminizi büyütmeniz ve iş sürekliliği risklerinizi minimize etmeniz mümkün!
Gücümüz Teknoloji, Odağımız İnsan
- İnsan odaklı müşteri deneyimleri
- Empati kuran etkileşim uzmanları
- Her seviyede titizlikle seçilmiş, işe alınmış, eğitim ve gelişim programlarına katılan uzmanlar
- Farklı kültürlerden beslenen, kapsayıcı iş ortamı
- Hizmet güvencesi sağlayan yedekli yapı
- Müşterilerin aradığı sorulara daha kolay ulaşmasını sağlayan akıllı otomasyon uygulamaları
- Benzersiz müşteri deneyimi sunan entegre omnikanal çözümler
- Sürekli içgörü, gelişim ve verimlilik sağlayan analitik ve yapay zeka uygulamaları
- Gelişmiş ve tescilli güvenlik çözümleri ile korunan müşteri verileri
Dijitalleşen akıllı operasyonlar
Sürekli inovasyon, «Gücümüz teknoloji, Odağımız insan» ve Yalın 6-sigma yaklaşımımızla operasyonel mükemmeliyet
Uçtan uca dijital çözümler
Sunduğumuz dijital entegre müşteri ve süreç deneyimi, arka ofis ve lider bilgi hizmetleriyle katma değerli müşteri etkileşimleri
Dünyadaki en büyük ekip
170’den fazla pazara hizmet sunan yüksek yetkinliğe sahip 500 bin çalışanımızla sektördeki en geniş coğrafi kapsam ve kültürel çeşitlilik
Sonuç odaklı güvenilir partneriniz
Euronext-Paris borsasında halka açık, CAC 40 endeksi üyesi, Euronext Vigeo Eurozone 120, FTSE4Good ve ESI Excellence Europe’a dahil
Everest Group, TP'ı "dışkaynak titanı" olarak tanımlamaktadır
Global Araştırmalarda, Dış Kaynak Hizmetler ve Müşteri Deneyimi Yönetiminde fark yaratan çalışma modellerimizle Dünya Lideriyiz.
TP Türkiye
Türkiye’de Çok Kanallı ve Çok Dilli Müşteri Deneyiminde Lider
Türkiye'de İstanbul, Balıkesir, Diyarbakır, Adana, İzmir, Van ve Gümüşhane’de konumlanan 8 kampüsümüzde ve Azerbaycan'da yer alan Bakü kampüsümüzde 160’tan fazla markamızın bütünleşik çok kanallı müşteri deneyimi yönetimi ihtiyaçlarını 10.000+ etkileşim uzmanından oluşan ekibimizle Türkçe’nin yanı sıra başta Almanca, İngilizce, Arapça, Fransızca ve Azerbaycanca olmak üzere 20 dilde karşılıyoruz.
Türkiye’de çok dilli hizmet sunan müşteri deneyim merkezleri içinde lider konumdayız.
Dünyanın lider müşteri ve deneyim yönetimi hizmet sağlayıcısı TP ile müşteri memnuniyetinizi artırmanız, satış hacminizi büyütmeniz ve iş sürekliliği risklerinizi minimize etmeniz mümkün!
