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Support IA en temps réel pour de meilleures expériences client

TP.AI ASSIST

Un soutien IA en direct qui rehausse chaque interaction

 

TP.ai Assist est la solution d'assistance intelligente qui outille les experts TP lors de chaque interaction. Elle offre des conseils en temps réel, des recommandations proactives et un accès fluide aux connaissances et aux outils. Cela aide vos équipes à performer avec une précision et une constance accrues pour offrir une expérience client omnicanale supérieure.

 

Intégrée directement aux flux de travail des équipes de première ligne, elle rehausse la qualité, accélère la résolution et génère de meilleurs résultats pour les clients et l'entreprise à grande échelle. Invisible pour les clients et transparente pour les experts TP, TP.ai Assist favorise des décisions plus rapides, une plus grande précision et une performance constante à travers toutes les interactions clients à l’échelle mondiale.

 

Pourquoi TP.ai Assist est-il différent ?

  • Intégration fluide avec les CRM et les outils existants via des API ouvertes. 
  • Architecture modulaire et sécurisée pour une adoption à l'échelle de l'entreprise. 
  • Déploiement rapide. Conçue pour évoluer pour la gestion de l'expérience client mondiale. 

  • Les experts TP gardent le contrôle tandis que l'IA fournit des informations, des recommandations et une automatisation en temps réel de manière contextuelle, pertinente et exploitable. 
  • Résolution plus rapide, précision accrue et performance évolutive pour soutenir des stratégies d'expérience client proactives. 
  • L'assistant IA s'adapte au contexte et à l'intention du client à l'aide de l'analytique client alimentée par l'IA. 

  • Entraînée sur des millions d'interactions clients réelles.
  • Apprentissage continu pour améliorer la précision, la pertinence et la performance pour dessolutions clients propres à l'industrie.
  • Configurée selon vos flux de travail, vos données, vos langues et votre marque. 
  • Une IA personnalisée qui semble native et conçue pour votre entreprise, soutenant de solides solutions de soutien client multilingues. 

RÉSULTATS PROUVÉS

Comment TP.ai Assist améliore la performance

Les capacités de l'IA travaillent ensemble en temps réel pour stimuler la rapidité, la précision et la constance à travers vos opérations. À mesure que nous ajoutons de nouvelles capacités, la performance évolue de manière fluide sans perturber les interactions en direct. En tirant parti de l'analytique des mégadonnées pour le service client, nous vous aidons à obtenir des améliorations mesurables :

Résultats prouvés

Temps de traitement

62%

Plus rapides

235%

Plus d'interactions soutenues par les connaissances de l'ia

CAPACITÉS

L'intelligence pour chaque interaction

TP.ai Assist équipe les experts TP d'un soutien en temps réel tout au long du cycle de vie de l'interaction

Assistant IA en direct

TP.ai Assist apporte une intelligence modulaire en temps réel aux opérations clients en direct. Il soutient la communication, la prise de décision et l'exécution à mesure que les interactions se déroulent. Nous avons conçu cet outil pour relever les défis opérationnels les plus critiques. Ses capacités réduisent les frictions, améliorent la précision et aident les experts TP à donner le meilleur d'eux-mêmes.

TP.ai solutions

En tant que chef de file mondial en expérience client (CX) omnicanale, nous offrons des solutions technologiques de pointe pour les marques mondiales qui connectent harmonieusement les marques aux consommateurs mondiaux. Décisions plus rapides. Performance renforcée. Meilleures expériences

Recouvrement optimisé par l’IA pour une récupération plus rapide et plus intelligente

Collaboration humain-IA pour des opérations plus intelligentes

Opérations commerciales alimentées par l’IA qui accélèrent les revenus B2B

Découvrez TP.ai Assist en action

Planifiez une démonstration de TP.ai Assist dès aujourd'hui