Security for the new world

Sécurité pour un
nouveau monde

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Sécurité pour un
nouveau monde

SÉCURITÉ EN LAQUELLE VOUS POUVEZ AVOIR CONFIANCE

Services externalisés de sécurité inégalés

TP est fier d’être un fournisseur de confiance de solutions omnicanales pour ses clients, tout en offrant des services externalisés de sécurité inégalés. Nous nous adaptons en permanence aux évolutions technologiques, surveillons les risques et les menaces, respectons les réglementations internationales en matière de protection des données, et recherchons constamment de nouvelles façons de protéger les données des entreprises et des clients.

TP has added innovation to contact center security that often surpasses the client’s internal security controls for fraud prevention and early detection. In short, for companies that absolutely require the highest degree of data and customer information security, TP is indisputably the industry leader.

Michael DeSalles Principal Analyst, Frost & Sullivan

OFFREZ LA BONNE EXPÉRIENCE À CHAQUE CLIENT

Concevez tous vos processus pour garantir efficacité, précision et rapidité

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Processus et normes opérationnels de TP (TOPS)

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Ce processus quotidien de gestion de la performance libère les managers de première ligne pour qu’ils puissent se concentrer sur le feedback, le coaching et le développement des experts TP à haute performance

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Norme d’Entreprise d0 e Référence pour TP (BEST)

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Les normes fondées sur nos décennies d’expertise garantissent une gestion cohérente, une qualité de service élevée et une performance constante dans nos opérations à l’échelle mondiale

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Principal moteur de contact (TCD)

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Nous identifions les raisons des contacts clients afin d’orienter la performance, de traiter les enjeux les plus pertinents et de fournir de manière proactive des services externalisés de sécurité

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Lean Six Sigma

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Lean Six Sigma associe un effort d’équipe collaboratif visant à améliorer la performance en éliminant systématiquement les gaspillages et en réduisant la variation, à l’aide des méthodes et outils Six Sigma

Obtenez de meilleurs résultats et un meilleur retour sur investissement (ROI)

Lorsque vos actions sont soutenues par un écosystème robuste, sécurisé et unique, vous bénéficiez d’un avantage concurrentiel qui génère des résultats mesurables.

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