Prohlížíte si webové stránky České republiky

KDO JSME

Najděte flexibilní řešení pro nepředvídatelný svět

Společnost Teleperformance CZ, a.s. byla založena v roce 1997 jako Lion Teleservices CZ. V roce 2004 jsme se stali součástí skupiny Teleperformance Group a v současné době jsme jedním z největších poskytovatelů služeb kontaktních center v zemi.
Naše pobočky sídlí v Pardubicích, Hodoníně a v Brně jsme otevřeli moderní Boutique Multilingual Hub. Provozujeme více než 300 pracovních míst a stále se rozrůstáme.

Poskytujeme kompletní služby zákaznického servisu významným světovým společnostem. K zajištění veškerých poskytovaných služeb používáme nejmodernější technická řešení a pro zajištění bezpečnosti našich klientů i jejich zákazníků dodržujeme nejvyšší bezpečnostní standardy.

Držíme krok s rostoucími požadavky trhu na flexibilitu, rychlost a odbornost. Zajišťujeme plynulé a efektivní spojení na základě profesionálních služeb, které našim klientům poskytují možnost odlišit se od konkurence a být nejlepšími v oboru.

Naším cílem je zlepšit vaše obchodní výsledky. Nabízíme kompletní program prodejních a podpůrných nástrojů, které vám pomohou zlepšit interakce s vašimi zákazníky. Věříme, že na komunikaci záleží!

Naše řešení jsou založena na

Icon showing a gear with circular arrows representing automation or continuous processes.
Analýze velkých dat
Omnichannel icon
Postoji založeném na návratnosti investic
Round icon
Špičkové technologii
Icon of a smiling globe with eyes and a cheerful expression.
Predikci chování zákazníků
DOKÁŽEME VÁM POMOCI

Posilte svou značku pomocí digitální transformace

Jsme odborníci na lidské interakce

Jak může Vaše společnost v digitálním světě plném náročných neshod dosáhnout úspěchu v řízení zákazníků? Je to jednoduché: musíte se spojit se správnou organizací.

Myšlenka Six Sigma

Abychom zlepšili výkon, spojili jsme náš high-tech a high-touch přístup s disciplínou Lean Six Sigma.

Na rozmanitosti záleží

Díky největšímu, vysoce kvalifikovanému a multikulturnímu týmu je naše rozmanitost zdrojem síly, který nám umožňuje generovat nové nápady a perspektivy.

Hluboká data

Znalost chování zákazníků prostřednictvím analytiky nám umožňuje poskytovat smysluplné informace.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Abychom chránili zabezpečení našich klientů, neustále se přizpůsobujeme novým technologiím, sledujeme rizika a hrozby.

Cenné vztahy

Náš tým rozšiřujeme o každého z našich partnerů. S každým novým členem se prohlubují naše znalosti, díky čemuž dokážeme poskytovat značkám efektivnější spolupráci.

Interakce s cílem pohnout světem

Každá interakce může otevřít příležitosti ke zlepšení, přestavbě a obnovení důvěry. Proto pracujeme na tom, abychom každý den měnili životy lidí.

Stavíme na důvěře díky miliardám unikátních interakcí po celém světě.

Náš tým odborníků na interakce spojuje největší a nejrespektovanější značky na planetě s jejich zákazníky.