En önemli zamanda insan anlayışını ve empatisini sağlamak için en gelişmiş dijital teknolojileri, en iyi çözümlerle sunuyoruz.

Cevaplanacak sorular, erişimi uzun süren bilgiler, farklı kanallardan akan veriler, çoklu ekran ve SMS kalabalığı... Hepsini tek bir ekranda sürükle bırak özelliği ile kolayca yönetmek ister misiniz?

Kargo taşımacılığı sektöründe müşteri vaka yönetimini, uçtan uca ve Bilgi Teknolojileri Kurumu kodlarıyla uyumlu şekilde tek elden yönetin.

Müşteri arama listesi, müşterileri temsilcilere atama, arama havuzunu yönetir ve birçok telefon sistemi ile uyumlu çalışır.

“Yeni Normal’de”sanal kurumsal kültür ve topluluk yönetimi uygulamamız ile kurumsal aidiyet ve çalışan bağlılığınızı artırın.

Bireysel performansın, organizasyonel hedefler doğrultusunda adil ve tutarlı ölçümü için geliştirilmiş Circle of Excellence platformumuz ile şirket hedeflerinizi ve çalışanlarınızın kariyer gelişimini yukarı taşıyın!

Etkileşim uzmanlarımız dünyada her gün yüzbinlerce insanın hayatına dokunuyorlar. Mutluluk bulaşıcıdır ve bir gülümseme ile başlar TP Sentiment bu sebeple yerli mühendislerimiz tarafından günlük modun kimlik bilgisinden bağımsız ve anlık olarak girilebileceği şekilde geliştirildi.

TP Client müşterilerinizi yönetmeniz için modüler ve esnek bir çözüm sunar. CRM’inize kanallar ve özellikler ekleyebilirsiniz. TP Client’ı müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre farklı konfigürasyonlarda özelleştirebilirsiniz

Yüksek güvenlikli işlemleri ve sesli imza teknolojilileriyle tam güvenlikli otomasyon sağlar, yardım masası süreçlerini yakından denetler ve raporlar, diğer Teleperformance sistemleri ile tam uyumlu (servis masası, CCMS, vb.) çalışır.

Teleperformance’ın ODIN yapay zeka platformu ile GPT-3 metin tahminleme mimarisi kabiliyetlerini kullanarak eğitilmiş birçok modeli kullanımı kolay arayüzler ile çalışanlarınızın önüne sunuyoruz.

Çoklu uygulamalardan bilgileri çekip; tek sayfada birleştiren TP Unify, işlem sürelerinizi kısaltmanın yanı sıra doğruluğunu da artırarak yüksek verimlilik elde etmenizi sağlar.